Vásárlási információk

Ügyfélszolgálat - Telefonos rendelésfelvétel

Telefonos rendelésfelvételt minden nap 9 órától 17.30 óráig fogadunk. A termékek rendelésénél egyeztetjük a kiszállítás módját, amely lehet postai kézbesítés utánvéttel, vagy személyes találkozás Budapesten belül.

Ügyfélszolgálat:

Levélcím: 1162 Budapest, Kendermag utca 3.
Telefon: +3620 444-4035,  +3670 434-0027
Tel./fax: 061 409 0263
E-mail: info@cavalliera.com

Rendelés

Megrendelését faxon vagy e-mailben (az Ön saját levelezőrendszeréből vagy a Kapcsolat menüpontban található levélküldés mező kitöltésének segítségével) adhatja le.

Kérjük, hogy a megrendelésben mindenképpen tüntesse fel a termék rendelési kódját, a rendelés mennyiségét, méretét, színét, a számlázás és a kiszállítás pontos címét, illetve az Ön elérhetőségét, ugyanis ezen adatok nélkül nem tudjuk rendelését feldogozni és a megrendelt termékeket kiszállítani!

Szállítási és fizetési feltételek

Megrendelést követően kollégáink feldolgozzák a rendelés adatait és rövid időn belül tájékoztatják Önt a kiszállítás várható időpontjáról. A személyes kiszállítás/találkozó során a számla kiegyenlítése készpénzben, a termék átvételekor történik. Postai kiszállítás során utánvéttel a csomag átvételekor történik a kifizetés, ebben az esetben a postai költség minden esetben a vevő terhe.

Elállás joga

Önnek a vásárlást követő 8 munkanapon belül elállási joga van, melyet az alábbi feltételek teljesülése esetén érvényesíthet internetes üzletünk felé:

Amennyiben a megvásárolt termék (ill. annak tartozékai) karc és sérülésmentes állapotban és hiánytalan csomagolásban visszaérkezik hozzánk, úgy annak ellenértékét a termék megérkezésétől számított 8 munkanapon belül visszafizetjük.

A megvásárolt termék árának visszafizetése kizárólag a termékre vonatkozik, ezért a kiszállítás költségeit nem áll módunkban visszatéríteni. Ilyen esetben a termék visszajuttatásának költsége szintén a megrendelőt terheli. Kérjük Önt, hogy a termék átvételekor minden esetben győződjön meg róla, hogy a kiszállítás során nem keletkezett-e bárminemű sérülés. Amennyiben igen, úgy lehetősége van a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolni, hogy a sérülés a termék átvételét megelőzően keletkezett. Ilyen esetben, ha igényli a terméket pár napon belül kicseréljük.

A 17/1999. kormányrendeletben részletes leírást talál az elállási jog gyakorlásáról.

Adatvédelem

Az Ön által megadott adatokat az cavalliera.com internetes oldal üzemeltetője, a Cavalliera International Kft. kizárólag a megrendelés teljesítése, a megrendelés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Cavalliera International Kft. vállalja, hogy adatait harmadik fél részére nem adja át. Kivételt képez ez alól azon eset, ha a megrendelés teljesítése érdekében a harmadik fél a Cavalliera International Kft. alvállalkozójaként működik közre (pl.: futárszolgálat). Az alvállalkozó a Cavalliera International Kft-től kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, harmadik fél részére továbbadni. Adatainak kezelésekor az 1992. évi LXIII törvénynek (a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról) megfelelően járunk el.